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  • 新商业文明:从利润到价值

    作  者:[美]乌麦尔•哈克(Umair Haque) 著

    出版时间:2016-10-15 字  数:131 千字
    书  号:233567 ISBN:978-7-300-23356-7
    印  次:1-2 包  装:平装
    开  本:大32

    所属分类: 大众图书出版中心>> 主页书目>> 重 点 图 书

    定价:¥49.00

     

    查看评论摘要

    内容简介

    企业为了追求发展,以牺牲环境、社会、大众、后代的利益为代价,获得高额利润的同时,却忽视了商业精神的实质。作者在本书中提出,商业精神的内涵是企业应该掌握“建设型优势”,即关注真实的价值创造而非仅仅关注股东利益,这要求企业做到几个转变:从价值链到价值循环,从价值主张到价值对话,从战略到哲学,从市场保护到市场完善,从产品到幸福,从盲目增长到智慧增长。基于建设型优势,企业将成为有责任、有担当、有领导力的组织,而一种具备更长远、更开放视角的新商业文明也将形成。

    作者简介

    乌麦尔•哈克(Umair Haque)
    全球领先的管理思想家,被Thinkers 50评为全球最具影响力的管理学家之一。在《哈佛商业评论》的博客上发表多篇文章,主要关注领域为经济、领导力、创新等。是BBC、CNN、MSNBC的演讲嘉宾,在《商业周刊》《连线》等杂志上发表多篇文章。他是哈瓦斯媒体实验室(Havas Media Lab)的负责人。于伦敦商学院获得MBA学位,并与加里•哈默共同研究管理问题。

    章节目录

    1一种更好的商业模式
    2损耗优势:从价值链到价值循环
    3响应性:从价值主张到价值对话
    4弹性:从战略到哲学
    5创造力:从市场保护到市场完善
    6意义:从产品到幸福
    7建设型战略:从盲目增长到智慧增长
    8建设型企业

    精彩片断

    再上市
    再上市需要解决的问题是,区分什么样的资源是可再利用的、能够进入再循环,什么样的资源是不能再利用的。建立价值循环就是要将能够重复使用的资源放入循环中。相反,只有当公司知道它们在消耗的资源是什么时,才能知道需要重复利用什么。
    耐克用Considered环保指数来评估它所生产的运动鞋的环保性。耐克公司通过设计和生产环节来控制废料的产生,测量在加工过程中产生的诸如有害溶剂等有毒物质,评估生产中所使用材料的可持续性——从能源使用、用水、回收程度、碳排放等方面进行衡量。通过使用Considered环保指数,耐克逐渐认识到生产运动鞋对自然资源所产生的广泛的消耗:无论是地下水位、大气还是掩埋垃圾的土壤。同时,公司也明白了再次利用材料和产品的必要性。
    Considered环保指数是耐克搭建的第一个公司再发明平台。了解了耐克在什么地方以怎样的方式消耗了哪些资源,是公司走向深入、彻底转型的第一步。通过使用该指数,耐克开始尝试全新的运动鞋设计方案——环保设计。其宗旨是:“在整个设计和开发过程中减少废料的产出,使用环保材料,消除有毒物。”
    环保设计的目的是以最低廉的材料设计高品质的运动鞋,不消耗资源,维护资源平衡。这一理念打破了传统工业时代的矛盾:绩效、成本和可持续性永远此消彼长,势不两立。通过使用环保设计,耐克生产出更高质量的产品,更有创新性、更加可持续,也比竞争对手销售得更好。今天,耐克的畅销跑鞋飞马就是环保设计的杰作,用最原始的材料生产出来,如环保、低能耗的水性黏合剂,可循环使用的橡胶和泡沫(如耐克公司自己旗下的橡胶Nike Grind)。同时,不必要的材料被完全抛弃。那么结果如何?一双鞋鞋底的83%由环保材料制成,比普通跑鞋轻13%——这既赢得了更大的利润,也对长跑者、对耐克公司、对社会都更加有益。这就是厚价值。难怪耐克希望全部跑鞋都采用环保设计、全部服装都采用环保设计,公司计划全部产品实现环保化。
    耐克是再上市方面的领先者。该公司一直自问:我们是否能将输入的材料或输出的产品回收、再利用,或发掘新的用途、再生产?如果不能,我们是否能找到需要这些产品、材料的人并与之进行交换?如果仍然不能,我们需要找到一种方式将这样的材料或产品从循环流程中去除,因为价值循环不能掺杂进无法被回收、再利用或更改用途的东西。Considered设计就是提出并能解决这类问题的最先进模式之一。
    再生产
    Considered设计只是一个开始。耐克的目标是通过Considered设计进而转变成循环生产模式,公司描述的未来愿景是:“全部材料都要循环利用,生产出我们想要的东西。”Considered指数和Considered设计是迈向愿景的前两步。第三步是,如果耐克公司发现某一种材料的使用、处理和加工过程是无毒、无害、不产生废物的,公司就会致力于回收旧鞋。一旦回收了旧鞋,公司就能以低成本进行二次制造,而不是花大成本生产新鞋——这样一种新型的、优质的成本优势就得到了扩大。
    作为价值循环的先锋,耐克从1993年起就开始尝试对旧鞋进行改造利用。公司在美国和比利时分别建造了工厂,将跑鞋分解为橡胶、泡沫、纤维。橡胶被用来制造室内足球和橄榄球球场、泡沫用来制造篮球和网球球场。今天,作为21世纪经济的代表,耐克公司希望将可再生的边界再往前推进一步:从原来对废物的再上市转变成再生产。其目标是,客户购买的每一双鞋在穿烂后都能在当地被回收,可能负责收购的就是耐克鞋店。然后,旧鞋被二次制造成新鞋、衣服和运动器械。客户和社会会获益,耐克公司也从中赢利,且一旦循环生产的模式稳固,利润空间会迅速提升。
    耐克公司的宣传是这样的:“今天,您穿坏了的运动鞋可以通过新的方式延续生命:用来建跑道、球场、体育场。在未来,我们的目标是所有的耐克运动鞋、服装和器械都能被循环改造成新的产品。我们将通过循环的方式设计、制造,以循环的方式使用材料,就像现在塑料瓶、可乐罐和纸张的重复使用一样。”
    发现耐克改革的杀手锏了吗?对运动鞋的生产与销售颠覆式的再认识——以资源再生而不是消耗为动力的新模式。竞争对手把可持续发展看作市场营销行为,而耐克将其理解为价值循环,这是实现损耗优势的关键。企业今后建立起来的新一代商业模式必然会创造越来越多的厚价值。
    英特飞集团已经进入损耗优势的第二步,不仅在本公司进行再生产,还回收其他企业的废料进行再利用。该公司的CEO雷•安德森——《绿色企业家》的作者,也是曾帮助沃尔玛总裁迈克•杜克创建可持续发展愿景的贵人——曾以英特飞工厂为例给沃尔玛团队上了生动的一课。他这样说:“我们希望推动企业运转的是阳光和可再生资源,资源可以循环利用。不仅仅是建立一个大家都熟悉的有机循环——从尘埃里来到尘埃里去的循环,而且是与之相似的技术循环,通过回收流程,使用过的产品能再次获得生命,这样保证没有任何一个分子被浪费掉。”
    任何分子都不浪费吗?难怪他这样告诉《快公司》杂志:“我希望在下一次工业革命中处于领先位置。”英特飞的目标就是要做第一家“不被油井困住”的地板公司。由于乙丙烯和其他石油副产品都是制作地板的关键原料,不断加剧的原油短缺问题是地板业的定时炸弹。英特飞已经开启了它的循环之轮,利用以玉米淀粉为主要原料的生物纤维作为替代品。而同时,英特飞的回收服务——公司领先的地毯回收和循环利用项目——也回收竞争对手的产品。因此,该公司的口号是:“英特飞收购你的地毯。”在不久的未来,也许这个公司还会回收你的瓷砖、塑料瓶,甚至垃圾。
    没错,垃圾也回收。英特飞开发了一个更具革命性的制作工艺来制造地毯底背,称为酷蓝技术,工厂基地在美国佐治亚州的纳格兰。酷蓝没有使用新型材料来制作地砖和地毯,而是用废旧物和其他物品来进行再生产,以旧造新。酷蓝可以把玉米而不是石油变成地砖和地毯,因为玉米是可再生性资源,而石油则不是。这样,英特飞从长期来看就取得了成本优势。
    想想生产过程中的经济学原理。一旦材料进入英特飞的价值循环,就会一直运转下去:材料可以永远被再利用、再循环。因为公司使用的原料是人们生活中的废料,原材料的成本费用相对来说更低。这个循环的助推力在于:由于低成本的材料在循环中被反复使用,对公司和社会来讲平均成本都将趋近于零,即厚价值越来越高。正如安德森在AltEnergyStocks网站上所讲的:“15年来,我们已经证明,可持续发展是以更合法的方式赚取更高利润的更有效途径。”
    通过造福所有人,英特飞也为自己带来了福祉。企业使用酷蓝技术越频繁,就有越多的地毯和地砖被制造出来,避免了石油的消耗,造福了广大民众、社区、自然环境,以及英特飞公司。
    然而不是所有东西都那么容易被回收。像所有企业一样,英特飞仍然在使用石油能源并排放二氧化碳。这方面英特飞靠自己难以做到回收和再利用。因此,为了抵消这些成本,公司开始寻找清洁的可替代能源,如风力发电和地热;通过投资碳信用和碳减排项目,来抵消公司的环境破坏。举例来说,英特飞曾从新西兰的风力发电厂购买减排信用。虽然经常遭到环保人士的诟病,但类似的成本抵消方式是循环生产的一种办法,即把生态循环流程外包给其他人,让其代替我们完成废物处理。由于抵消的方式会带来利益冲突,比如,你无法保证分包商能严格按照你的高标准执行,这些问题在大多数外包关系中都会出现,因此这并不是完成循环的最有效方式。然而,对很多公司来说,这是探索循环生产经济模式的简单途径。
    很多企业在努力通过碳中和的方式倡导环保,但对英特飞来说,这无异于一个赌注:英特飞通过抵消碳排放、购买绿色能源实现了废料的零增加。但酷蓝技术通过回收,让英特飞能更积极地利用废物,实际上实现了对社会排放废物总量的最小化。或者从经济学的角度来看,这种方式将每个人的损失都降至最低,因为废物本来就是一种损失。这就是真正的损耗优势:企业不仅致力于废物的零增加,而且要实现对废物的积极利用,对资源的反补要大于消耗。
    英特飞目前是世界上利用可再生资源最有效的企业,其业务几乎全部建立在可再生资源基础上。这就是真正的21世纪企业,因为英特飞不再受制于越来越严重的资源短缺问题或者接踵而来的市场混乱。
    英特飞让激进的变革变得简单易行,但传统的商业模式仍然死死地控制着大多数企业。设想一下,价值循环对于某些产业(如时装业)将会有多么巨大的震动。一方面公司销售产品,另一方面消费者每周都会提供能够被处理的旧衣服,其营业额是可观的。Topshop在伦敦的门店每周大约引入300个新款产品。为了加快时装产品生产的速度,Topshop(以及竞争对手Zara和H&M)都要确保淘汰的衣服更快地被更替。虽然Topshop对可持续性发展只是做出有限回应(如购买了更多公平贸易认证组织销售的棉花),但在这个产业中价值循环是必然的,因为第一个对别人的旧衣服进行再利用(如同英特飞收购对手的地毯)的公司,将实现巨大的损耗优势。最终,这样的企业就会以更低的价格、更快的速度生产更信得过的产品。
    价值循环意味着垃圾可以全方位地变废为宝。规模经济创造了强有力的激励机制,使企业以其全部能力水平利用资源:尽量多地制造产品来降低平均成本。在循环经济中,激励机制完全不同:平均成本的降低不是体现在产品层面,而是原材料被反复使用和循环的次数上,次数增加了。对于英特飞和耐克来讲,再生产的频率越高,地毯和运动鞋的平均成本越低,因为塑料、橡胶、泡沫和其他原材料不停地循环往复,从产品变成废物又再变成产品。关键在于,所有产品和废物在每次循环中都不会再产生重新购买的成本。
    反向物流
    价值循环的第三个方面是反向物流,最高效的价值循环路径一定是最短的。拥有价值循环的公司总是努力让生产环节尽量靠近消费,以减小资源被回收、再生产、改作他用、重新利用所需要的距离。
    在耐克开发其价值循环体系时,必须建立这样一种反向物流,保证运动鞋不仅从工厂流向运动员,而且还要能从运动员流回工厂以进行再制造。英特飞已经建立了自己的回收团队,专门负责收回本公司及竞争对手的地毯。英特飞明白,循环和再制造的免费原材料越多,平均成本降低得就越快,更多的厚价值就会被创造出来。

    书评

    这本书勾画了一幅未来商业的蓝图,在这样的商业图景下,企业被顾客所爱戴,被竞争者所羡慕,被所有关心我们这个星球未来的人们所尊重。
    ——加里•哈默(Gary Hamel)
    战略管理大师、《管理的未来》作者

    面向未来,在解决全球环境、经济发展与社会进步等问题方面,中国企业应有更多作为。
    ——项兵
    长江商学院创办院长

    本书中关于经济价值的观念非常值得企业经营者深思,在新的商业文明中,利润让位于价值,因为利润只是结果,而价值创造则是商业精神的实质。
    ——张瑞敏
    海尔集团董事局主席、首席执行官

    乌麦尔•哈克更好地理解了建立在新规则和新现实基础上的新商业文明,并且告诉企业如何在这样的商业体系中获得成功。
    ——杰夫•贾维斯(Jeff Jarvis)
    《Google将带来什么》作者

    这本书是对企业家的行动召唤,书中提出了更具创新性的社会变革和商业变革路径。乌麦尔•哈克是大胆的管理思想家,他的观点不仅对当今商业现状提出挑战,并且指明了未来商业繁荣之路。
    ——理查德•佛罗里达(Richard Florida)
    罗特曼管理学院马丁繁荣研究所主任、《重启》作者

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